Важне међуљудске вештине које послодавци цене

Садржај

• Шта су међуљудске вештине?
• Врсте међуљудских вештина
• Комуникација
• Управљање конфликтима
• Емпатија
• Лидерство
• Слушање
• Преговори
• Позитиван став
• Тимски рад
• Покажите своје међуљудске вештине
• Интерперсоналне вештине које захтевају да се истакну
• Како да истакнете своје вештине

Шта су међуљудске вештине и зашто су оне важне на радном месту? Међуљудске вештине, познате и као вештине људи, меке вештине или вештине емоционалне интелигенције, повезане су са начином на који комуницирате и комуницирате са другима.

Када се послодавци запошљавају, међуљудске вештине су један од главних критеријума који се користе за оцењивање кандидата. Без обзира на тип посла који имате, важно је да се добро слажете са колегама, менаџерима, купцима и продавцима.

Снажне међуљудске вештине кључне су за успех на данашњем радном месту.

Шта су међуљудске вештине?

Међуљудске вештине понекад се називају и вештинама запошљивости. Реч „запошљивост“ представља наговештај важности међуљудских вештина: оне су толико кључне да менаџери за запошљавање заиста не желе да запошљавају кандидате без њих.

Многе каријере захтевају сталну, ако не и сталну интеракцију са другим људима. То важи чак и за послове који изгледа да фаворизирају интровертиране личности и независне стилове рада. На пример, чак и ако сте софтверски инжењер, писац или статистичар, и даље морате бити у могућности да комуницирате и сарађујете са својим тимом.

Важно је да нагласите своје међуљудске вештине у пропратном писму и животопису, а затим да те копије тврдите својим понашањем током разговора за посао.

Чак и ако се истакнете у техничким аспектима вашег посла, ако сте катастрофа са којом радите, ваше присуство у канцеларији неће бити добро примљено.

Врсте међуљудских вештина

Комуникација

Једна од најважнијих међуљудских вештина у било којем послу је комуникација. Без обзира да ли радите у ИТ, корисничкој служби, грађевинарству или било којој другој индустрији, морат ћете бити у могућности да јасно и ефикасно комуницирате са другима, усменим и писменим комуникацијама. Неки послови такође захтевају вештине ефикасног јавног говора.

• Невербална комуникација
• Јавни говор
• Вербална комуникација

Управљање конфликтима

Без обзира да ли сте менаџер или запослени, вероватно ћете морати да решите сукобе у неком тренутку свог посла. Ово може укључивати решавање проблема између два члана особља, између вас и колеге или између клијента и ваше компаније. Морат ћете бити способни поштено слушати обје стране и користити креативно рјешавање проблема да бисте дошли до рјешења.

• Решавање конфликата
• Конструктивна критика
• Саветовање
• Медирање
• Решавање проблема

Емпатија

Део доброг менаџера, запосленог или колеге је способност разумевања и исказивања емпатије према другима. Ако купац или колега, на пример, позову жалбу, морат ћете пажљиво саслушати забринутости те особе и изразити саосећање са њиховим проблемом. Емпатија је важна вештина која ће вам помоћи да се слажете са свима на радном месту.

• Брижан
• Саосећање
• Дипломација
• Разноликост
• Помажући другима
• Љубазност
• Стрпљење
• Поштовање
• Осетљивост
• Симпатија

Лидерство

Чак и ако нисте менаџер, важно је имати неко лидерско искуство и способност. Водство захтева способност мотивирања и охрабривања других и помагање тиму да постигне успех.

• Охрабрујући
• Инспиративно поверење
• Упутство
• Менаџмент
• Менторство
• Мотивација
• Позитивно појачање

Слушање

Слушање је вештина која иде руку под руку са добром комуникацијом. Иако требате да будете у могућности да изразите сопствене идеје, такође морате замишљено слушати идеје других. Ово ће помоћи вашим клијентима, послодавцима, колегама и запосленима да се осећају поштовано и вредновано.

• Активно слушање
• Радозналост
• Фокус
• Упит

Преговори

Преговарање је важна вештина за многе позиције. У зависности од одређеног посла, то може укључивати стварање формалних споразума (или уговора) између клијената или помоћ колегама у решавању проблема и проналажењу решења. Да бисте били добар преговарач, морате бити у стању да слушате друге, користити креативно решавање проблема и доћи до резултата који задовољава све.

• Преговарање
• Уверивање
• Истраживање

Позитиван став

Послодавци желе да ангажују запослене који канцеларију чине светлијим местом. Желе људе с пријатељским, позитивним понашањем. То не значи да морате бити најсоцијалнија особа у канцеларији, већ морате бити спремни да развијете некакав позитиван однос са колегама.

• Вештине понашања
• Развијање односа
• Љубазност
• Хумор
• Умрежавање
• Социјалне вештине

Тимски рад

Чак и ако ваш посао укључује много самосталног рада, и даље морате бити у могућности да сарађујете са другима. Тимски рад укључује бројне већ споменуте вештине: морате бити у стању да слушате друге, комуницирате о сопственим циљевима, мотивирате свој тим и разрешите било који сукоб који може настати.

• Сарадња
• Групно олакшавање
• Тимски рад
• Тимски рад

Покажите своје међуљудске вештине

Ускладите своје квалификације са послом. Прегледајте опис посла и направите списак карактеристика које послодавац тражи. Затим ускладите своје квалификације са послом тако што ћете повезати њихове захтеве и ваше вештине и способности.

Наведите своје вештине у животопису, посебно ако ваш животопис садржи резиме на врху или ако је одељак о вашој радној историји форматиран са параграфима, а не са тачкама. На овај начин приказујете шта сте постигли, а не шта сте урадили.

Моја способност да мотивирам појединце којима управљам демонстрирана је у томе колико се доследно сусрећем и тучем временске рокове без спаљивања свог тима.

Моје водитељске вештине помогле су мом тиму да повећа продају за 10% у последњем кварталу, упркос чињеници да су многи од нас били нови у одељењу.

Додајте релевантне међуљудске вештине у пропратно писмо. У попратно писмо укључите сличне примере како сте користили своје међуљудске вештине на послу. Не заборавите да се фокусирате на оно што сте постигли коришћењем ових вештина.

Делите своје вештине током интервјуа. Будите спремни да одговорите на питања о својим интерперсоналним вештинама. Као у свом пропратном писму и животопису, наведите анегдоту о времену у коме сте показали одређену вештину на радном месту и како сте употребили ту вештину да бисте додали вредност компанији.

Користите своје међуљудске вештине да бисте импресионирали. Запамтите, радње говоре гласније од речи, па ћете желети да будете сигурни да успешно утјеловите све особине за које тврдите да имају интеракцију са својим анкетером. На пример, ако нагласите како вам је љубазан однос донио успех на радном месту, будите сигурни да ћете током интервјуа бити топли и приступачни.

Интерперсоналне вештине које захтевају да се истакну

Припремате се за разговор за посао или прилагођавате свој животопис или пропратно писмо? Ово су неке од најтраженијих међуљудских вештина. Потражите начине како да уткате неке од ових кључних речи у материјале апликације или разговор.

• Активно слушање
• Бихевиорално
• Брижан
• Сарадња
• Утешно
• Комуникација
• Управљање конфликтима
• Решавање конфликата
• Консалтинг
• Конструктивна критика
• Саветовање
• Креативно размишљање
• Кориснички сервис
• Развијање односа
• Дипломација
• Разноликост
• Охрабрујући
• Флексибилност
• Групно олакшавање
• Помажући другима
• Хумор
• Упит
• Инспиративно поверење
• Упутство
• Интервјуисање
• Лидерство
• Слушање
• Медирање
• Менторство
• Мотивација
• Преговарање
• Умрежавање
• Невербална комуникација
• Стрпљење
• Уверивање
• Позитивно појачање
• Решавање проблема
• Јавни говор
• Управљање односима
• Поштовање
• Одговорност
• Осетљивост
• Друштвени
• Симпатија
• Тимски рад
• Толеранција
• Вербална комуникација

Како да истакнете своје вештине

Схов Дон'т Телл: Без обзира да ли интервјуишете нови посао или тражите унапређење, не заборавите да користите своје међуљудске вештине да бисте направили добар утисак.

Брусх Уп Иоур Скиллс: Ако је за ваше вештине потребно побољшање или вам самопоуздање може пружити потицај, постоје онлине и офлајн течајеви и семинари које можете похађати.

Бе Нице: Један од најбољих начина да покажете да имате снажне међуљудске вештине је да останете мирни и грађански, чак и у стресним ситуацијама.