Токсична култура рада и како се носити са њом

Садржај

• Елементи који дефинишу и изазивају токсичну радну културу
• Острацизам
• Инцивилити
• Узнемиравање
• Злостављање
• Како поправити токсично радно окружење
• Доња граница

Токсична култура рада је велики проблем у послу, а онај који многи одлуче да игноришу јер сматрају да решавање проблема не би значило.

Шта то радно место чини токсичним? Истраживачи Амна Ањум, Ксу Минг, Ахмед Фаисал Сиддики и Самма Фаиз Расоол идентификовали су четири специфичне карактеристике: острацизам, инцивилити, малтретирање и насиље.

Елементи који дефинишу и изазивају токсичну радну културу

Одјељење за људске ресурсе требало би да ради на сузбијању токсичног понашања - чак и ако други људи не мисле да то има користи. Ево зашто бисте се требали борити против сва четири ова негативна елемента и како то учинити.

Острацизам

Острацизам на радном месту је перцепција да вас вршњаци напуштају или игноришу. Ово не мора да буде дословни случај ваших сарадника који вас искључују - једноставно може бити ваша перцепција да јесу. На пример, остали чланови тима излазе на пиће у четвртак увече и не позивају вас. Да ли су то због тога што вас застрашују или је то зато што сте рекли да волите да идете кући одмах након посла, па верују да вас љубазно не позивају?

Међутим, у оваквом случају тешко је препознати чак и прави, циљани острацизам. На крају крајева, ако кажете "моји сарадници ме омаловажавају", они могу одговорити, "ох, то сигурно нисмо желели. Мислили смо да Јане не занима Кс".

Последњих година више од 70% људи пријавило је да има острацизам. То није мали проблем.

Тим за људске ресурсе може да се бори против острацизма на неколико различитих начина. Можете помоћи људима да се упознају кроз догађаје попут ледолома и активности изградње тима. Поред тога, тражење менаџера да пазе на клике које се развијају у одељењу може вам помоћи да се борите против острацизма пре него што се он покрене.

Инцивилити

Иако је острацизам често случајан, инцивилност је намерни напад на људе. Истраживачи Цхристине Поратх и Цхристине Пеарсон открили су да неправда ствара негативност, у неким случајевима одмазду, заједно са оштећењем односа са купцима, па чак и смањењем радничке креативности и труда.

Незаконитост је погубна за предузећа. Чланови тима за људске ресурсе могу ступити у помоћ компанији да промијени своју културу из нељубазности у уљудност. Поратх и Пеарсон препоручују да први корак буде руководиоци да управљају собом. Не можете викати на друге људе да их натерају да престану да вриште. ХР треба да моделира то понашање менаџерима и запосленима.

ХР треба да пружи повратне информације менаџерима - а менаџери би требало да науче да сами то траже. Ако људи знају како њихово понашање утиче на друге, такође може помоћи да се уљудност врати на радно место. Оно што је најважније, требало би и да се „запослите за уљудност“. Ако посебно пазите на кандидате који се понашају коректно, пристојно и са поштовањем, можете променити културу - само будите сигурни да ти нови људи не усвајају токсично понашање.

Узнемиравање

Можете сматрати да је узнемиравање повезано само са сексуалним узнемиравањем, али може попримити више облика. Узнемиравање је незаконито ако крши принципе из Главе ВИИ Закона о грађанским правима или неку другу законом заштићену класификацију запослених. То јест, ако малтретирате некога због његове расе, пола, религије, старости, сексуалне оријентације, родног идентитета или статуса трудноће, ви кршите закон.

Поред деморализације жртве, ова врста понашања ставља компанију у правни ризик. Људи су током 2019. године поднели преко 26.000 захтева за узнемиравање.

Одјељење за људске ресурсе треба да заштити предузеће заустављањем узнемиравања. Стварајући политике, обуку особља и истражујући све наводе, ХР може смањити стварно узнемиравање и снизити ризике по компанију.

Злостављање

Сва три горе описана токсична понашања могу се појавити као део насиља. Ањум ет. ал. Рецимо да малтретирање укључује „критику, окривљавање, социјалну изолацију, понижавање, шалу и претјерано праћење запосленог“, додајући да није ограничена само на шефове, већ на вршњаке, подређене и колеге.

Како поправити токсично радно окружење

Следећим поступцима можете умањити малтретирање и токсично понашање у целини.

Обавестите насилника да је понашање непожељно.

Разговарајте о томе какво понашање сматрате насиљем. Ако ништа не кажете насилнику, њихови поступци би се могли наставити.

Пријавите кршење људских ресурса.

Ако имате одељење за људске ресурсе, почните са пријављивањем насиља. Иначе, ваш менаџер или шеф менаџера је добро почетно место за пријављивање токсичне средине.

Документирајте понашање.

Наведите имена сведока, датуме токсичног понашања и описе тачно шта је насилник учинио. Ова документација може помоћи у стварању случаја да ХР преузме дужност.

Поштујте правила послодавца.

Ако се злостављање темељи на било којој заштићеној карактеристици, то је против политике компаније. Ако не, многе компаније имају политику нулте толеранције према насиљу.

Нађи савезника.

Не морате сами да се понашате за насиље. Менаџер односа са запосленима или омбудсман компаније одлично је место за почетак помоћи.

Потражити медицинску помоћ.

Злостављање може да наштети вашем менталном и физичком здрављу, зато потражите лекара да утврди да ли је потребан или доступан третман. Ако ваша организација има програм помоћи запосленима као корист, такође можете размотрити тражење њихове помоћи.

Доња граница

Токсична радна места могу проузроковати проблеме и учинити несрећним живот запослених. Обавезно пазите на различите елементе који га чине и предузмите одговарајуће мере за ублажавање токсичности на вашем радном месту.