Како управљати трачевима на послу
Садржај
Трачеви су распрострањени на већини радних места. Понекад се чини као да људи немају ништа боље од преговарања једних о другима. Они разговарају о компанији, својим колегама и њиховим менаџерима. Они често узимају делимичну истину и претварају је у целу спекулативну истину.
Они спекулишу о будућности компаније, хоће ли радници добити отказ и шта други запослени раде у свом личном животу ван посла. Укратко, запослени су у стању да траче о било чему - а и раде - на радном месту које не успева да управља трачевима.
Менаџери и трачеви
Многи менаџери затварају очи трачевима запослених (или још горе, учествују у томе).То резултира ниским моралом запослених и токсичном културом.
У једној компанији, запослени су знали да ће оног тренутка када поделе информације са својим маркетинг менаџером, делити на састанцима један на један са свим осталим сарадницима. Морал одељења био је низак, а трачеви су натерали запослене да не верују једни другима и не деле ништа са својим руководиоцем - а све то ради менаџер.
Многи запослени трачеве о томе колико новца зарађују - а често не говоре истину. Дакле, незадовољни сарадници пробијали су пут до врата људских ресурса питајући се о сопственој плати.
По закону, компаније не могу забранити запосленима да разговарају о њиховим платама, мада многе компаније имају такву политику. Намера им је да избегну проблеме, али притом крше закон. Послодавци не могу да ограниче расправе запослених о плати.
Када треба поступити
Очекујте одређену количину трачева; људи желе да знају шта се дешава на свом радном месту и воле да разговарају о радним питањима. Кључно је знати када вам трачеви недостају. Морате да делујете ако су трачеви:
- ометати радно место и посао посла,
- повредити осећања запослених,
- оштећења међуљудских односа, или
- повреде мотивације и морала запосленика.
Ако вам се често обрати оговарање, можда ћете желети да испитате своје радно место да бисте разумели конзистентне теме из трачева. Имајте у виду да можда не делите довољно информација са запосленима. Могуће је и да вам се запослени не верују и плаше вас да питају о важним темама.
Када запослени не верују свом менаџеру или осећају да им недостају информације, они састављају информације како би их попунили. Та информација је често лажна, али људи јој могу веровати и доносе одлуке на основу тих информација. Или они нагађају што такође може оштетити доношење одлука.
Резултати могу бити страшни и штетни за каријеру запослених и морал компаније. На пример, ако запослени чују гласине о отпуштањима, можда ће почети да траже нове послове и одлазе када у стварности њихови послови нису били угрожени. Промет може бити јако скуп.
Ако вам трачеви нису успели у прошлости, трачеви обично постају негативан аспект ваше радне културе. Не дозволите да негативни трачеви буду без адресе.
Ако запослени негативно говоре о другим запосленима, то може имати озбиљне последице. У култури токсичних трачева често постоји мала група запослених која ствара проблеме. Они често имају моћ и малтретирају друге запослене и често могу малтретирати шефа.
Како управљати трачевима
Можете управљати трачевима тачно као што бисте управљали било којим другим негативним понашањем запосленог на свом радном месту. Користите тренерски приступ, када је то могуће, да помогнете запосленом да побољша своје понашање. Трачеви су често доживотна навика и разбијање може потрајати много труда. Менаџери који игноришу трачеве могу да униште одељење.
Али, по потреби, управљање трачевима започиње озбиљним разговорима између запосленог и менаџера или супервизора. Ако дискусија о негативним утицајима трачева запосленика не утиче на накнадно понашање, започните процес прогресивне дисциплине вербалним упозорењем, а затим формалним писменим, усменим упозорењем за досије запосленика.
Апсолутно бисте требали отпустити запосленог који наставља оговарати и након учешћа у тренингу. Једна токсична особа може отјерати ваше добре запослене, посебно ако виде да се понашање понаша без одговора.
Ако се асертивно бавите трачевима, створићете радну културу и окружење које не подржавају трачеве. Морате одговарати на питања својих радника директно и поштено да бисте избегли трачеве везане за посао.
Ако су трачеви лични, морате отићи дотичним запосленима и јасно им рећи да њихови колеге нису одговарајућа тема.
"Ко вас оговара, оговарат ће вас." -Туршка пословица
