Како изградити поверење у свој тим

Садржај

• Дајте поверење да бисте добили поверење
• Обавештавајте своје тимове
• Нека чланови тима блистају
• Држите лидере одговорнима
• Бити сјајан вођа
• Решавање тешких проблема

Без обзира да ли сте извршни директор или супервизорски надзорник, поверење у неки облик је фактор када је реч о изградњи поверења и перформанси тима. То је такође једна од оних лукавих тема о којима запослени менаџери не размишљају свакодневно. Ретко је тачка акције: „ојачај поверење са члановима мог тима и између њих“ издвојена на годишњем прегледу перформанси или на листи циљева. То је превише лоше јер би питање поверења требало да буде у средишту пажње менаџера сваког дана и у сваком сусрету.

Неуспех у повећању поверења са вашим колегама, вршњацима и члановима тима представља формулу за стрес, свађу и субоптималне резултате. Ефикасни менаџери и сјајни лидери препознају да је изградња поверења сложен и понекад спор процес. Они напорно раде на томе сваки дан.

Дајте поверење да бисте добили поверење

Већина људи ће се преселити у планине како би вратила овај једноставан, али моћан гест поштовања. Редовно поклањајте своја овлашћења. Ако водите редован састанак о операцијама, окрените одговорност за развој дневног реда и вођење састанка. Што је чешће могуће, делегирајте доношење одлука појединцима или тимовима. Свака акција показивања поверења омогућавајући другима да одлучују и делују, ојачаће њихово поверење у вас.

Обавештавајте своје тимове

Повежите појединачне и тимске приоритете са стратегијама и циљевима компаније. Људи успевају када имају контекст за свој рад и његов значај за ширу слику. Обавештавајте свој тим о финансијским резултатима компаније. Без обзира да ли се вашом фирмом тргује јавно или приватно, време које уложите у објашњавање и разговор о стварним резултатима биће уважено. Ваша транспарентност налаже вам да поверујете чланове свог тима у ове важне информације.

Увек радите из јасног, видљивог скупа вредности. Ако вашој фирми недостају јасне вредности, дефинишите вредности које описују аспиративно и прихватљиво понашање чланова вашег тима. Непрестано подучавајте и референцирајте вриједности.

Нека чланови тима блистају

Удвостручите напоре да схватите и подржите тежње каријере чланова вашег тима. Ништа не каже да ме „брине“ више него улагање времена и труда у помагању некоме да постигне циљ. Брига рађа поверење.

Јасно осветлите све остале. Нико не верује менаџеру који непрестано пробија свој пут ка средишту пажње ради постигнућа тима. Вратите се у сенку и чланови вашег тима ће вам се више пута исплатити.

Држите лидере одговорнима

Држите вође тима одговорним за изградњу поверења са члановима њиховог тима и између њих. Водство вашег тима директан је одраз вас као укупног вође. Учите их добро и сматрајте их одговорним истим стандардима као и ви.

Научите своје тимове како да разговарају, расправљају и одлучују. Уместо да тражите лаган консензус, научите чланове свог тима како да разговарају о алтернативним идејама и приступима у потрази за најбољим приступом.

Међутим, чувајте се да разблажите вредност одговорности. Сваки појединац мора бити одговоран за своје поступке и исходе. Изузеци од овог правила уништавају кредибилитет и уништавају ваше напоре на изградњи поверења.

Бити сјајан вођа

Покажите своје рањивости. Ако погрешите, признајте. Ако вас занима повратна информација о вашем учинку, затражите је и тада учините нешто позитивно са уносом. Обавезно се обратите и захвалите се члановима тима који су дали конструктиван допринос.

Узмите топлину за грешке чланова тима. Кад нешто пође по злу, дођите у средиште рефлектора и држите чланове свог тима на сигурном месту. Кад запослени погријеше, охрабрите их да подијеле научене лекције. За ваше грешке двоструко је. Користите своје грешке да подучавате друге.

Решавање тешких проблема

Не дозволите да тешки проблеми остану. Запамтите, сви вас гледају, а сат о вашој веродостојности ради. Док чланови вашег тима имају емпатије према вама у навигацији према великим проблемима, очекују да радите свој посао како би могли радити своје. Увек ускладите своје речи са својим поступцима. "Не" мора одговарати "реците" или ће ваш кредибилитет патити и поверење ће изблиједити. И да, сви у вашем тиму биљеже резултат.

Поверење се гради временом и засновано је на многим изложеностима. Сваког дана имате хиљаду прилика да стекнете или угрозите поверење. Трудите се да освојите сваки од ових малих, али важних тренутака поверења.