Шта бисте требали знати о електронском надгледању запослених
Садржај
Послодавци углавном увек проналазе методе за надгледање својих запослених. Док се напредак у софтверу и технологији наставља брзином пуцања врата, надзор запосленика се мења.
Софтверска и технолошка платформа користе се за прикупљање информација о запосленима. Технологије вештачке интелигенције и машинског учења (АИ / МЛ) које се користе на овим платформама могу да мере и анализирају перформансе радне снаге. Употреба података који се односе на запослене назива се аналитиком људских ресурса (ХРА) или аналитиком људи.
Јанет Марлер и Јохн Боудреау описали су ХРА као "ХР праксу омогућену информационом технологијом која користи описну, визуелну и статистичку анализу података који се односе на кадровске процесе, људски капитал, организациону успешност и спољне економске показатеље како би се утврдио утицај на пословање и омогућили подаци, вођено одлучивање. "
Предности надгледања
Надгледање и ископавање података о запосленима је контроверзна употреба АИ / МЛ. Послодавци који желе да користе ову технологију треба да осигурају да су њихови запосленици у потпуности информисани о разлозима прикупљања података и да буду сигурни да они пристају на њу.
Постоји много разлога за праћење понашања радника на послу. За мања предузећа главни разлог праћења запослених је осигуравање да не постоје неетичке или илегалне активности на радном месту, истовремено осигуравајући да се обезбеђена технологија користи у сврху у којој је била намењена.
Практицирање етичког надгледања запослених смањује многа неетичка и илегална понашања због којих мала предузећа губе новац. Праћење охрабрује запослене који би се иначе неморално понашали на очекивани начин.
Средња и већа предузећа имају средства за надзор на друге начине. Како се ХР користи за развој АИ / МЛ, предузећа откривају да могу користити аналитику за идентификацију и развој начина за побољшање процеса и перформанси запослених.
Платформе за анализу људских ресурса могу искористити податке похрањене изван мреже предузећа за много већи узорак понашања или исхода. Како запосленик на различите начине реагује на временске ситуације, ХРА платформа може препознати трендове у понашању запосленика и почети да нуди алтернативна решења на основу радњи које су други предузели.
Надгледање недостатака
Понекад је на послу више него довољно стреса. Запослени ће можда морати да се придржавају строгих рокова, да се баве колегама и промене радне навике или стила због промене вође. Стално праћење активности запослених ствара још већи стрес.
Ако надзор буде сматран видом шпијунирања од стране запослених, развиће осећај неповерења код послодавца. Тај осећај сталног посматрања више ће него вероватно створити неугодно радно окружење.
Добивени ефекат ће бити супротан жељени ефекат, смањење перформанси и подстицање запослених да развију заобилазне оквире за праћење. Вероватно ће се такође повећати промет запослених.
Технологија надзора може бити скупа. Начини складиштења и потребна опрема су скупи, а мање компаније то можда неће моћи да приуште.
Покретање надзора запослених
Ако размишљате о коришћењу технологије за надгледање својих запослених, можете предузети неке акције без обзира да ли надзор користите као средство за одвраћање или за развој метрика успешности:
- Обучите своје запослене рано тако да буду упознати са очекивањима ваше компаније и употребом података о праћењу или прикупљању резултата
- Питајте своје запослене ако им смета и назовите их да потпишу уговор у којем је наведено да су прихваћени и прихваћени
- Ако прикупљате податке о учинку запослених, обавестите запослене и погледајте како их употребљавате. Они би требали добити повратне информације које укључују препоруке за побољшање из њихових података. Ако то не ураде, постаће сумњиви
- Редовно вреднујте коришћење података о учинку запослених или надгледање.
- Осигурајте да сте етични када користите ове податке. Док оцењујете своје надгледање и прикупљање, утврдите да ли је вредно наставити са праксом.
Ако имате добре разлоге за надгледање запослених и добре намере за прикупљање података о њиховом учинку, они ће их углавном прихватити. Људи боље раде док су надгледани ако о томе знају, разумеју потребу иза тога и од тога могу имати користи.
