Интроверти и екстроверти у продаји

Садржај

• Шта су интроверти и екстроверти?
• Како Интроверзија и екстроверзија утичу на продају?
• Вештине слушања и извештај
• Спектар личности

Свако, без обзира на тип личности, има потенцијал да буде добар продавач. Али познавање вашег типа личности може вам помоћи да успете у продаји, јер ће вам показати подручја у којима вероватно требате да се побољшате. Иако постоји доста система за типизацију личности, већина се слаже да су два основна типа личности интроверт и екстроверт.

Шта су интроверти и екстроверти?

Најосновнија дефиниција ова два типа личности је да се екстроверти фокусирају на оно што је изван њихове главе, док се интроверти фокусирају на оно што је унутра. Као резултат тога, екстроверти имају тенденцију да уживају у дружењу, имају пуно пријатеља и склони су јаким причама. Интроверти су обично угодније бити сами, него окружени људима, више воле да имају неколико веома блиских пријатеља, и углавном слушају више него што причају.

Како Интроверзија и екстроверзија утичу на продају?

Екстроверти ће вероватније ићи у продају јер је њихова личност блиска ономе што већина људи замисли када помисли на продавце. Заправо, иако се интроверти не налазе тако често у продајним позицијама, они имају тенденцију да у просеку буду бољи од екстроверта.

Интроверти имају предност у продаји управо зато што су склонији слушању. Продавач који слуша шта потенцијални људи могу рећи је далеко боље наоружан и смислио савршен приједлог да продавач који увјерљиво говори, али не обраћа много пажње на оно што потенцијални људи говоре.

Вештине слушања и извештај

Екстроверти морају имати на уму да фокус продаје није на њима; припада перспективи и његовим потребама. Екстроверт који може научити ефикасно слушање откриће да ће се његова продаја знатно побољшати. Имајте на уму да ефективно слушање није исто што и мирно седење док потенцијални кандидат говори. Само пружање шанси да проговори није довољно ако читаво време док говорите, размишљате само о томе шта ћете даље рећи.

С друге стране, екстроверти имају лакше време повезивања и изградње раста са перспективама. Такође имају тенденцију да добро држе контролу над продајним процесом, и не смета им да троше пуно времена на телефон обављајући хладне позиве и слично.

Интроверти обично имају сјајне вештине слушања, али имају нешто теже време повезивања са потенцијалним клијентима и на емоционалном нивоу. За интроверте је важно да изучавају и савладају јак говор тела. Успостављање контакта очима, држање у снажном држању и показивање интересовања климањем главом и нагињањем према напријед док потенцијал говори, све су добро тело тела за продавце. Интроверти могу такође имати више проблема да буду асертивни од екстроверта, па упућивање хладних позива и тражење затвора могу бити велики изазов за њих.

Тамо где интровертти заиста сјају, прикупљају све податке које потенцијални људи пусте и убацују те податке у продајни терен за који је загарантовано да ће се свидети. Интроверти могу бити врло стрпљиви према перспективама које настављају и настављају даље јер знају да што више перспектива разговара, ефективнији ће коначни ток бити.

Спектар личности

Интровертни и екстровертни типови личности су заправо својеврсни спектар. Екстремни екстроверти падају на један крај, екстремни интроверти на други, а већина људи завршава негде између. У идеалном случају, желите да се преселите негде на средину спектра. И екстремни екстроверти и екстремни интроверти ће се борити у продаји на различите начине. Али продавац који може уградити најбоље од обе врсте личности успеват ће.