Како управљати негативним запосленим

Садржај

• Када то можемо решити не функционише
• Пренесите њихов негативан утицај на тим
• Избегавајте да постанете одбрамбени
• Питајте о проблемима ван посла
• Користите активно слушање
• Усредсредите се на креирање решења
• Помозите у изградњи радне слике
• Створите позитивне интеракције

Негативни запослени или сарадник могу заразити радну групу или тим негативности брже него што можете замислити. Многи се предлози појављују у књигама о управљању и веб локацијама како би се лакше суочио са негативним ставом запосленика. Менаџерима и сарадницима саветује се да слушају, преусмеравају и раде на решењу са супротно запосленим.

Када то можемо решити не функционише

Понекад запослени знају да су они проблем, али им је потребан савет како да се носе са својим негативним осећајима. Тешко је ослободити се ствари, али понекад сте ви негативни сарадници. Потребна је степен самосвести да многи запослени нису у стању да вежбају.

Понекад су радници успешни у суочавању са негативним чланом тима. Међутим, већина запослених није квалификована, обучена или није угодна за руковање сукобом. Често ће се обратити менаџеру за помоћ у вези са колегом.

То није најпријатнија компонента посла менаџера, али ако управљате људима, на крају ћете наићи на ситуацију у којој требате да управљате негативном особом - зарад осталих запослених и тима. Да бисте избегли овај застрашујући задатак је да изневјерите радну групу и дозволите да постоји несавјесна ситуација.

Можете управљати негативним запосленима - а понекад и - можете да помогнете запосленом да преокрене негативност. Ваш најбољи приступ је да не дозволите да негативност започне на првом месту.

Пренесите њихов негативан утицај на тим

Користите конкретне примере који описују понашања у којима запослени може нешто да ради на радном месту. На пример, када други запослени каже: "Добро јутро, како сте?" а ваш одговор је 15-минутни монолог о томе како на овом радном месту ништа није у реду, спуштате расположење и оптимизам свог сарадника.
Користите до 15 минута продуктивног радног времена и учините да ваш радник не жели убудуће да се укључује са вама у разговор. Ризикујете да вас сарадници избегавају по сваку цену што ће утицати на вашу радну ефикасност и продуктивност. Нећете добити информације које су вам потребне да бисте обављали свој посао или дали важан допринос.

Избегавајте да постанете одбрамбени

Не схватајте негативно речи или став запосленог лично. Нису усмерени на вас. Из било којег разлога, запослени нису задовољни својим животом, послом или сте то већ именовали. Нитко не воли чути конструктивне повратне информације чак и кад менаџер користи најбољи, најрадије практичан приступ, да минимизира одбрану запосленика. А, већина менаџера није имала много обуке и праксе у раду са тешким људима, тако да је њихов приступ неугодан за све стране.

Питајте о проблемима ван посла

На пример, развод утиче на сваки аспект живота запосленог. Губитак блиског члана породице такође. Нисте терапеут или саветник, али сазнавање шта се дешава у животу запосленог омогућава вам да понудите саосећање или други одговарајући израз добрих или надних жеља. Такође, запосленом може помоћи да види да сте заинтересовани и да се за њих бринете као о особи. Иако пружате саучешће, морате тражити од запосленог да лични проблеми не утичу на радно место.

Користите активно слушање

Послушајте притужбе и забринутости запосленика док не будете сигурни да се запослени осећа саслушан и саслушан. Понекад људи понављају негативна осећања јер не осећају као да сте их заиста чули. Уверите се да сте активно слушали. Запослени ће осетити разлику.
Неке од брига запосленог могу бити легитимне. Можда ћете им моћи помоћи да реше законите проблеме на радном месту. Други, можда ћете моћи да објасните зашто они постоје и замолите запосленог да сарађује и има стрпљења. Једном када запослени разуме временски оквир, одлуку или разлог циља, њихова се негативност може побољшати.

Усредсредите се на креирање решења

Немојте се фокусирати на све што је погрешно и негативно у погледу запослених у погледу или поступцима у вашем приступу. То ће само узроковати да се запослени још дубље ископа у њиховим замеркама.
Уместо тога, усредсредите се на стварање опција како запослени може да створи позитиван морал за себе и своје сараднике који напредују. Ако особа не жели да одржи ову расправу, а ви осећате да сте га поприлично чули, завршите расправу. Можда ћете требати започети поступак дисциплинске акције како бисте појачали концепте које делите са запосленима.

Помозите у изградњи радне слике

Помозите запосленом да изгради свој имиџ и способност да допринесе. Разговарајте са њима о томе шта су учинили добро и шта њихови сарадници и цените њихов рад. Чак и током разговора о негативном аспекту перформанси, размишљање о позитивном је добродошао додатак.

Створите позитивне интеракције

Сваки пут када од њих чујете позитивну изјаву или допринос, а не негативност, појачајте такав став. Желећете да појачате, што је више могуће, позитивне интеракције које запослени има са осталим запосленима и радним местом.

Ако ништа од наведеног не функционише и негативност запосленика и даље има утицај на продуктивност, хармонију на радном месту и ставове и морал чланова одељења, бавите се негативношћу као и било који други проблем у вези са учинком. Користите прогресивну дисциплину коју ефикасно и легално примените у погледу запосленог.

Сјетите се да ових седам корака вриједи вашег времена прије него што вам се унесе дисциплина у поступку дисциплинске акције. Прихватите срце због чињенице да они често раде када на радном месту ударите главом о негативности запосленог.