11 Питања запослених на која сваки менаџер мора бити способан да одговори

Садржај

• 1. Шта се очекује од мене?
• 2. Како се утврђује моја плата?
• 3. Када се очекује да будем овде?
• 4. Које су моје користи?
• 5. Како радим?
• 6. Како радимо?
• 7. Који су ресурси и могућности на располагању за мој развој?
• 8. Шта требам учинити да постанем ______?
• 9. Које су ваше основне вредности?
• 10. Шта је ваша визија?
• 11. Шта је наша култура?

Постоје основна, основна, суштинска питања запосленика на која сваки менаџер мора бити у стању да одговори одмах, а да не изгледа некомпетентно, ван додира, без страха или узалуд. Ако не знате одговоре на ниједно од следећих питања, сада би био прави тренутак да направите мало истраживање. Исплати се бити спреман.

1. Шта се очекује од мене?

Познавање и разумевање очекивања било ког посла почиње када се отвори посао и објави оно што би требало да потиче из положаја или описа посла. Способност да се објасне неопходне дужности и вештине требало би да буде део процеса интервјуирања и одабира, а наставља се са он-лине укрцавањем запослених.

Очекивања укључују кључна подручја резултата, стандарде, циљеве и тражено знање, вештине и способности (компетенције).

Како се пословни услови и захтеви мењају, улоге и одговорности непрестано се морају развијати. Проблеми ће се појавити када се та очекивања радника промијене у мишљењу менаџера, али никада се не саопште запосленом.

На крају, запослени треба да буду оцењени према очекивањима која су већ саопштена - не би требало да буде изненађења у годишњој процени.

2. Како се утврђује моја плата?

Иако се од менаџера не може очекивати да буду стручњаци за компензацију, они би требали имати основно разумевање филозофије плаћа компаније, структуре, платних разреда и политика. Они би требали знати шта посао вриједи на вањском тржишту и гдје запосленик спада у ниво плата (испод средине, на или изнад). Када дође време да се повећају заслуге, они би требали бити у стању објаснити запосленом образложење њиховог повећања (или недостатка).

3. Када се очекује да будем овде?

Запослени морају знати своје основно радно време, надокнаде за слободне дане, празнике у компанији, правила о боловању, правила заказивања годишњих одмора, правила прековременог рада, политику удаљеног рада и било која друга неписана правила о распореду рада и слободним данима.

4. Које су моје користи?

Руководилац такође не мора бити стручњак за бенефиције, али они би требали бити у могућности да приступе приручнику за запосленике или веб локацији која пружа детаљне информације о накнадама за сваку врсту запосленика.

5. Како радим?

Ово питање добија потребу за повратним информацијама. Неки би рекли да миленијска генерација даје још већу вредност повратним информацијама. Запосленим је потребно уверење да испуњавају очекивања и корективне повратне информације када нису. Повратне информације требају бити у току, специфичне, благовремене и искрене како би биле ефикасне.

6. Како радимо?

Запослени такође желе да буду у току о укупном здрављу радне јединице и компаније. Сви менаџери би требали бити у могућности да не само да одговоре на питања о учинку сопствене јединице, већ би им требало пружити довољно пословне способности да разговарају о укупном учинку компаније. Ако ваша компанија користи табелу резултата за праћење перформанси током времена, ово је идеално средство за подстицање да се запослени правилно обавештавају.

7. Који су ресурси и могућности на располагању за мој развој?

Менаџери играју критичну улогу у развоју својих запослених. Они могу пружити повратне информације, приступ менторима, тренерима и другим стручњацима из предмета, задатцима за посао и препорукама (и финансијском подршком) за програме обуке. "Срећно, сами сте", неће је пресећи са данашњим запосленима.

8. Шта требам учинити да постанем ______?

Поред тога што могу разговарати о развоју тренутног посла, менаџери би требали бити у могућности да дају смјернице и подршку како би помогли запосленима да пређу на сљедећу позицију којој теже.

9. Које су ваше основне вредности?

Сви лидери не би требало да буду јасни само о својим основним вредностима (шта им је важно), већ би требали бити у могућности да те вредности пренесу својим запосленима.

10. Шта је ваша визија?

Да, на питања је сада можда теже одговорити. То је зато што се сада бавимо лидерским питањима, а не само питањима менаџмента. Вођа треба да има убедљиву, надахњујућу визију будућности коју људи желе да окупљају и прате.

11. Шта је наша култура?

Запослени се неће увек питати о култури, али могу питати о неписаним правилима или „о начину на који овде раде“. Јаке културе могу покренути јаке пословне резултате, а организације са високим перформансама разумеју важност комуникације и јачања своје културе.