Како одговорити на питања о интервјуу у вези са комуникацијом

Садржај

• Како се припремити за одговор на питања о комуникацији
• Питања за комуникациони интервју
• Примери најбољих одговора
• Питање: "Шта сте страствени?"
• Питање: „Зашто сте најбоља особа за овај посао?“
• Питање: "Како бисте себе описали?"
• Савети за давање најбољег одговора
• Могућа додатна питања

Поред одговора које дајете, процењиват ће се и ваша способност комуницирања. Какве су ваше вербалне и невербалне вештине комуникације? Колико добро објашњавате своје одговоре? Колико си артикулиран? Да ли пажљиво слушате шта говоре саговорници или је прекидате и покушавате доминирати у разговору? Гледате ли своје анкетере у очи када разговарате са њима? Шта ваш говор тела говори о вама?

Када анкетари постављају своја питања, они то чине не само да би добили информације од вас, већ и да виде како тачно комуницирате вербалним тоном и невербалним изражавањем.

Ево неких од најбољих комуникационих вештина које ће менаџер за запошљавање оцењивати:

• Слушање
• Самопоуздање
• Емпатија
• Љубазност (да ли је лако разговарати?)
• Невербална комуникација (чини ли вам се стресно или непријатно?)
• Поштовање
• Колико су јасни и сажети ваши одговори

Како се припремити за одговор на питања о комуникацији

Интервјуи могу бити изазовни чак и за најбољег комуникатора. Ефикасно одговарање значи постизање равнотеже између слушања онога што анкетар поставља и пружања добро промишљеног одговора на питања.

Ако треба да се усавршавате на вештинама интервјуисања, одвојите време да вежбате. Што вам је угодније у улози саговорника, то ће вам бити лакше показати колико добро можете комуницирати. Вежбајте са пријатељем или чланом породице или чак и сами пред огледалом. Иако није „прави“ интервју, моћи ћете унапред да размислите како ћете реаговати и како ћете се повезати са својим анкетером.

Питања за комуникациони интервју

Припрема унапред прегледом ових питања за интервјуе и примерима најбољих одговора о комуникацији помоћи ће вам у формулисању сопствених јединствених одговора.

• Да ли добро сарађујете са другим људима?
• Причај ми о себи.
• Како бисте описали себе?
• Са којим главним изазовима и проблемима сте се суочили? Како сте се носили са њима?
• Опишите тешку радну ситуацију / пројекат и како сте га превазишли.
• Шта сте научили од својих грешака?
• Како је било радити за свог супервизора?
• Шта очекујете од супервизора?
• Како се носите са стресом и притиском?
• Шта је било највеће разочарање у твом животу?
• Шта сте страствени?
• Који су ти љубимци?
• Шта људи најчешће критикују о вама?
• Када сте се последњи пут љутили? Шта се десило?
• Да ли више волите да радите самостално или у тиму?
• Наведите неколико примера вашег тимског рада на довршавању критичних пројеката.
• Зашто сте најбоља особа за посао?
• Зашто хоћеш да радиш овде?
• Шта можете допринети овој компанији?

Примери најбољих одговора

Ево неколико огледних одговора на разна питања о интервјуима о вашим комуникацијским вештинама. Док израђујете и вежбате сопствене одговоре на ова питања, запамтите да су ваш израз, контакт очима и тон гласа једнако важни као и сами одговори.

Питање: "Шта сте страствени?"

Страствено се бавим обезбеђивањем добробити деце, због чега сам се одлучио да постанем школски социјални радник. Када сам био дете, моји родитељи су били хранитељи и нисам могао да верујем причама које су нека наша хранитељица делила током свог времена са нама. Рекли су ми како су понекад били толико уморни или гладни да се нису могли концентрисати у школу; неколицина њих имала је лоше модрице од премлаћивања.

Толико деце у хранитељском систему пада између пукотина. Надам се да могу препознати ову високо ризичну децу и повезати их са ресурсима који су им потребни не само да би преживели, већ и успевали.

Зашто то ради:Овај је одговор ефикасан јер је страст коју кандидат одабере да опише директно повезана са послом за који се пријављује. Она такође пружа одређену личну историју - показујући да је отворена за дељење информација о себи како би се боље повезала са другима.

Питање: „Зашто сте најбоља особа за овај посао?“

Па, не знам остале људе с којима разговарате, па не могу да кажем да сам ваш „најбољи“ кандидат. Међутим, могу рећи да бих успео да ударим у земљу и, као што сам то учинио за свог претходног послодавца, да дам тренутне резултате за вас. Током мог првог тромјесечја с АБЦ Пхармацеутицалс, сврстао сам се у прву продајну особу у југоисточном региону, користећи своје знање медицинске терминологије и формуларског система за повећање базе наших клијената за 40%.

Зашто то ради:Ово је добар пример како да одговори на „трик“ питање - кандидат би могао лако да погријеши да је његов тон био претерано хвалисав или помпозан. Уместо тога, он почиње скромном изјавом, али затим показује тихо поверење пружајући опипљив пример свог продајног успеха у прошлости, доказујејући да је снажан произвођач у својој индустрији.

Питање: "Како бисте себе описали?"

Описала бих се као ентузијастични играч тима. Играо сам кошарку и у средњој и на факултету, па сам научио како радити са другима да бих постигао колективни циљ. Такође сам научио важност не само способности да водим, већ и сазнања када треба да следим. Те вештине су ми добро служиле у каријери полицајца - знам како комуницирати, слушати и подржавати своје партнере и јавност, а проактиван сам када је у питању препознавање личних сукоба како би се они брзо могли решити .

Зашто то ради:Овај одговор илуструје свест кандидата о елементима добре комуникације у тиму - укључујући способност активног слушања и говора.

Савети за давање најбољег одговора

• Говор тела се рачуна. Део доброг комуникатора је и знање како користити говор тела. Чврсто руковање поздравите саговорника, седите право и одржавајте контакт очима. Насмејте се и дозволите да ваш израз изрази ваше одушевљење послом и послодавцем.
• Пажљиво артикулирајте. Говорите што је јасније могуће и одржавајте тон позитивним и оптимистичним. Ако сте склони пребрзом говору када сте нервозни (као што то чини и многи људи), сјетите се да дишете између реченица. Лепо је одвојити тренутак за прикупљање мисли пре него што одговорите на питање.
• Вежбајте активно слушање. Интервјуи за посао су двосмјерни разговори. Покажите да имате активне вештине слушања неопходне за ефикасну комуникацију тако што пажљиво слушате анкетара док говори или не, без прекида.

Могућа додатна питања

• Како дефинишете успех? - Најбољи одговори
• Каква су ваша очекивања у вези плате? - Најбољи одговори
• Да ли имате било каквих питања за мене? - Најбољи одговори

ЗНИТЕ СВОЈЕ КОМУНИКАЦИЈСКЕ вештине: Покажите своје разумевање кључних комуникационих вештина попут активног слушања, јасне артикулације, поверења и емпатије.

КОРИСТИТЕ НЕВЕРБАЛНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ КОЈЕ ВЕЖЕТЕ: Будите свесни свог језика тела и користите изразе и тон гласа да бисте са пријатељима разговарали са пријатељским, али поштованим односом.

ПРАКСА ВРЕМЕНА: Изградите самопоуздање пре вашег интервјуа вежбајући одговарање на питања пре времена, у идеалном случају уз помоћ пријатеља или члана породице спремног да играте улогу вашег анкетара.