Уобичајена питања и савети за одговоре у вези са благајником
Садржај
- Савети за касу интервјуа
- Припремите одговоре на уобичајена питања о интервјуима
- Прегледајте најбоље вештине посла
- Наведите конкретне примере
- Облачите се професионално
- Питања за интервју са новцем
- 1. Шта за вас значи одлична корисничка услуга?
- 2. Да ли више волите да радите сами или као део тима?
- 3. Шта ако колега изјави да је болестан и да сте сами?
- 4. Како се рукујете новцем?
- 5. Обавестите ме о времену у коме сте пружили одличну услугу
Када разговарате о позицији благајника, без обзира на индустрију, морате истакнути фокус на корисничку услугу и тачност.
Компаније желе да ангажују благајне које су добре са новцем и добре са људима. Ваш циљ је показати да сте обоје и показати да сте пријатна, поуздана особа за рад, као и позитивно јавно лице компаније. За многе купце биће вам једина тачка директне интеракције са организацијом, тако да је кључно да покажете да ћете направити добар утисак.
Научивши нека од најчешћих питања о интервјуу за благајника и савете за одговор на свако од њих можете ући у разговор осећајући се самоуверено и припремљено.
Савети за касу интервјуа
Припремите одговоре на уобичајена питања о интервјуима
Пре него што уопће дођете на интервју, будите сигурни да се припремате преиспитујући уобичајена питања за разговор попут "Које су ваше снаге?" и "Како бисте себе описали? Обавезно припремите одговоре на та питања, јер ће вам вероватно бити постављено најмање пар њих.
Прегледајте најбоље вештине посла
Пре интервјуа обавезно прегледајте списак послова да бисте били сигурни да имате осећај врхунских вјештина које су потребне за посао. Будите спремни да одговорите на питања о тим вештинама. Иако је сваки посао другачији, већина компанија жели благајнице које имају снажне вештине корисничког сервиса, као и кандидате који поседују вештине попут основног рачуноводства, рачунарске писмености и познавања производа ове компаније. Будући да благајници управљају новцем, можда ће вам се постављати и питања интегритета.
Наведите конкретне примере
Када одговарате на питања током интервјуа, обавезно подуприте своје одговоре конкретним примерима из вашег претходног радног искуства или школовања. Кориштење одређених примјера у вашим одговорима даје вашим одговорима већу тежину и вјеродостојност, омогућавајући послодавцу да види како бисте успјели у улози.
Облачите се професионално
На крају, не заборавите да се професионално обучете за интервју, чак и ако ће сам посао подразумевати ношење униформе. Бирајте уредну, чисту, конзервативну одећу и избегавајте тешку шминку или парфем. Ваш циљ је да импресионирате менаџера за запошљавање својим вештинама и искуством, а не да привучете њихову пажњу одећом.
Питања за интервју са новцем
Иако већина интервјуа за посао дијели уобичајена питања без обзира на врсту посла, постоје одређена питања с којима ћете се вјеројатно суочити приликом пријављивања за улогу благајнице.
1. Шта за вас значи одлична корисничка услуга?
Као благајник, радићете с јавношћу у сваком тренутку. Од суштинског је значаја да пружите одличну услугу и да ваши стандарди услуге одговарају стандардима вашег потенцијалног послодавца. У свом одговору истакните важност добре услуге, проналажење решења и решавање проблема на задовољство корисника.
Ако је могуће, понудите примере времена када сте прешли вишу километражу како бисте обезбедили задовољство купаца. (Подсетник: важно је бити позитиван. Непрепозната истина може бити да је купцу нанела бол, али биће убедљивије ако се усредсредите на причу да бисте се решили њиховим проблемом.
2. Да ли више волите да радите сами или као део тима?
Благајне обично раде независно, али рад у тиму је кључни дио посла; блиско ћете сарађивати са дионичарима, менаџерима подова и другима. Док одговарате, нагласите да можете радити самостално и да можете напредовати сами, али да цените подршку и стручност коју вам тим може пружити. Нагласите своју способност да комуницирате са другима и подржите своје колеге.
3. Шта ако колега изјави да је болестан и да сте сами?
Ово је уобичајено питање у услужним делатностима, па би требало да очекујете и ово питање. Када имају кратко особље, благајници се могу суочити са дугим редовима и фрустрираним купцима.
Када одговарате на ово питање, важно је истакнути улогу учтивости и ефикасности. Међутим, требало би напоменути и да, чак и ако радите у свом најбржем, линије се продужују, ви бисте се посаветовали са својим менаџером у вези с позивом других радника или тражењем других запослених да преузму други регистар.
Можда је примамљиво одговорити на ово питање наглашавајући вашу способност да се носите са све већом количином купаца, али чак и најбржој благајни на свету потребна је помоћ с времена на време. Директор запошљавања не жели кандидата који инсистира на томе да он или она могу све учинити без помоћи; то није реално.
4. Како се рукујете новцем?
Кључни део посла благајника је руковање новцем, па су поузданост и интегритет важни. У свом одговору истакните своје искуство управљања новцем, повратне информације ваших претходних послодаваца о искрености и вашу тачност у управљању новчаницом. Можете споменути и своје познавање одређених технологија које се често користе у малопродаји, као што су скенери за баркод и читачи кредитних картица.
5. Обавестите ме о времену у коме сте пружили одличну услугу
За ово питање насликајте јасан опис ситуације тако да менаџер за ангажовање разуме шта се десило и које сте радње предузели. Такође, нагласите позитиван исход за купца. Означите када сте прешли стандардни стандардни одговор на благајни и усредсредили се на потребе клијента.
